Как работает Face ID на iPhone и почему перестаёт распознавать
Face ID — самая сложная биометрическая система в смартфонах. Когда она ломается, ремонт дорогой, а иногда невозможен. Разбираем устройство, причины поломок и что делать.
Устройство Face ID
TrueDepth-камера состоит из 8 компонентов в верхнем "вырезе" iPhone: инфракрасная камера, проектор точек (создаёт сетку из 30 000 точек на лице), флуд-иллюминатор (подсвечивает в темноте), фронтальная камера, датчик приближения, датчик освещения, микрофон, динамик. Все они должны работать слаженно.
Почему Face ID перестаёт работать
1) Падение — самый частый случай. Шлейф TrueDepth сдвинулся или повредился. 2) Неоригинальная замена экрана — после некачественного ремонта Face ID часто отказывает. 3) Запотевание после купания. 4) Заводской брак Apple — Apple бесплатно заменяла модуль на iPhone X-XR серий. 5) Удар по корпусу около верхнего динамика.
Можно ли починить Face ID
Face ID — единственная функция iPhone, которая практически не ремонтируется в обычном сервисе. Apple намеренно "привязывает" модуль к процессору на заводе. После любого ремонта Face ID без официального оборудования (Apple Service Toolkit) функция отказывает безвозвратно. Цена в нашем сервисе: от 4 000₽ за восстановление IR-датчика, успех 60-70%.
Что делать если Face ID не работает
Сначала попробуйте: Настройки → Face ID и код-пароль → "Сбросить Face ID" → Настроить заново. Очистите камеру в верхнем вырезе мягкой тряпочкой. Перезагрузите iPhone. Если не помогает — приносите на диагностику. Скажем точно: возможен ли ремонт в вашем случае.
Альтернатива — код-пароль
Если Face ID невозможно восстановить, iPhone работает обычно через код-пароль. Это не критично, просто менее удобно. Можно настроить уведомление о появлении на экране, разблокировку по голосовым командам, Touch ID на старых моделях.
Часто спрашивают
Если экран меняли не оригинальный или в кустарном сервисе — Face ID часто отказывает. Apple привязывает экран к Face ID на заводе. Замена в нашем сервисе сохраняет Face ID в большинстве случаев.
От 4 000₽ за восстановление IR-датчика. Полная замена модуля Face ID в iPhone 14 Pro — около 25 000₽ из-за стоимости компонента. Часто экономически невыгодно — проще пользоваться код-паролем.